INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE POLICY

Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è ITB AUTO SRL, con sede legale in Via Giovanni Battista Grassi, 98 – 20157 Milano (MI), P.IVA IT12397520961, REA MI-2659687.

Email di contatto: itbautosrl@gmail.com

  • PEC: itbautosrl@pec.it
  • Referente Privacy: privacy@desnerauto.com

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

La nostra Società raccoglie e tratta dati personali necessari alla gestione del rapporto commerciale automotive:

  • Dati Identificativi: Nome, cognome, codice fiscale/P.IVA, indirizzo di residenza.
  • Dati di Contatto: Email, numero di telefono.
  • Dati Tecnici/Automotive: Dati relativi alla patente di guida (per Test Drive), dati del veicolo usato (per permute/valutazioni).
  • Dati di Navigazione: Indirizzo IP, log di accesso, cookie tecnici e di profilazione (GA4, Meta Pixel).

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE del TRATTAMENTO

FinalitàBase GiuridicaConservazione
Gestione Preventivi/Test DriveEsecuzione contratto/misure precontrattuali24 mesi dalla raccolta
Valutazione UsatoLegittimo interesse / Precontrattuale12 mesi
Newsletter e MarketingConsenso esplicito dell’interessatoFino a revoca (Opt-out)
Comunicazione a ConcessionariConsenso esplicito / Legittimo interesse24 mesi
Compliance Legale/FiscaleObbligo di Legge10 anni (termini di legge)

4. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO

I dati raccolti non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a:

  1. Rete di Vendita: Concessionari partner e clienti diretti di ITB AUTO SRL per l’evasione delle richieste di acquisto o assistenza locale.
  2. Partner Finanziari: Per la gestione di pratiche di finanziamento o leasing, solo su esplicita richiesta del cliente.
  3. Fornitori IT: Gestori del sito web, CRM (es. HubSpot/Salesforce) e servizi di mailing.
  4. Autorità: In caso di obblighi legali o verifiche su test drive.

5. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza:

  • Cookie Tecnici: Necessari al funzionamento del sito e alla sicurezza (eliminati alla chiusura del browser).
  • Analitici (GA4): Per statistiche aggregate e anonimizzate sugli accessi.
  • Profilazione (Meta Pixel/Marketing): Per l’invio di pubblicità mirata basata sugli interessi manifestati durante la navigazione.
  • Gestione: L’utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

  • Accesso ai propri dati e ricezione di una copia.
  • Rettifica o cancellazione (diritto all’oblio).
  • Limitazione del trattamento o opposizione al marketing.
  • Portabilità dei dati.
  • Revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, inviare una comunicazione a: privacy@desnerauto.com.

7. SICUREZZA DEI DATI

ITB AUTO SRL adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (crittografia SSL, firewall, controllo accessi) per prevenire la perdita, l’uso illecito o l’accesso non autorizzato ai dati.

NOTA OPERATIVA PER L’IMPLEMENTAZIONE:

  1. Modulo Test Drive: Se raccogliete foto della patente, assicuratevi che il modulo cartaceo o digitale abbia una casella di spunta specifica per il consenso.
  2. Banner Cookie: Installate un plugin di gestione cookie (es. Cookiebot o Iubenda) che blocchi preventivamente i pixel di Meta e GA4 finché l’utente non clicca su “Accetta”.
  3. CRM: Se utilizzate agenti AI o automazioni per i lead, assicuratevi che i dati estratti siano protetti secondo gli standard sopra descritti.

Questo testo è ora solido, copre la tua operatività aziendale e protegge il trasferimento dei dati ai tuoi concessionari.